Gizlilik Politikası

🛡️ Gizlilik ve Kişisel Veriler

LUVICATS Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, https://luvicats.com adresinden (bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) ziyaret ettiğinizde veya Site üzerinden bir satın alma işlemi yaptığınızda, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar.
Site, Valexras LTD tarafından işletilmektedir.

TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER

Cihaz Bilgisi

Site’yi ziyaret ettiğinizde cihazınız hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplarız. Bunlar arasında:

  • Web tarayıcınızın türü

  • IP adresiniz

  • Saat diliminiz

  • Cihazınıza yüklenmiş çerezler

Ayrıca, Site’de gezinirken;

  • Ziyaret ettiğiniz sayfalar, görüntülediğiniz ürünler,

  • Siteye nereden yönlendirildiğiniz (ör. arama motoru veya başka bir site),

  • Site ile nasıl etkileşim kurduğunuz (ör. tıklamalar, sayfa geçişleri)
    gibi veriler de toplanır.

Bu otomatik olarak toplanan bilgilere “Cihaz Bilgisi” diyoruz.

Cihaz Bilgisini Toplamak İçin Kullanılan Teknolojiler:

  • Çerezler (Cookies): Cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Genellikle anonim bir tanımlayıcı içerirler.
    Çerezler hakkında daha fazla bilgi ve devre dışı bırakma seçenekleri için www.allaboutcookies.org adresini ziyaret edebilirsiniz.

  • Günlük Dosyaları (Log Files): Site’de gerçekleşen eylemleri kaydeder ve IP adresiniz, tarayıcı türünüz, internet hizmet sağlayıcınız, giriş/çıkış sayfaları ve tarih/saat bilgilerini toplar.

  • Web İşaretçileri, Etiketler ve Pikseller: Site’de nasıl gezindiğinizi izlemek ve etkileşimleri anlamak için kullanılan elektronik dosyalardır.

Sipariş Bilgisi

Site üzerinden bir satın alma yaptığınızda veya satın alma girişiminde bulunduğunuzda sizden şu bilgileri toplarız:

  • Ad ve soyad

  • Fatura ve teslimat adresi

  • Ödeme bilgileri (ör. kredi kartı bilgileri – Shopify tarafından güvenli şekilde işlenir, biz bu bilgilere erişmeyiz)

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

Bu bilgilere “Sipariş Bilgisi” diyoruz.

Bu Gizlilik Politikası’nda “Kişisel Bilgi” terimi kullanıldığında, hem Cihaz Bilgisi hem de Sipariş Bilgisi kastedilmektedir.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ

Topladığımız kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek

  • Ödemeleri almak ve iade süreçlerini yürütmek

  • Sizinle iletişim kurmak (sipariş durumu, destek talepleri vb.)

  • Potansiyel risk veya dolandırıcılığı tespit etmek

  • Site deneyiminizi kişiselleştirmek ve geliştirmek

  • Onay vermeniz halinde promosyon, kampanya veya duyuru e-postaları göndermek

KİŞİSEL BİLGİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız:

  • Shopify: Web sitemizi barındıran e-ticaret altyapısı sağlayıcısıdır. Shopify’ın kişisel bilgileri nasıl kullandığını buradan öğrenebilirsiniz: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Lojistik ve Kargo Şirketleri: Siparişinizin teslim edilmesi için gerekli durumlarda adres ve iletişim bilgilerinizi paylaşırız.

  • Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Ödemeleri güvenli şekilde işlemek için kullanılır (ör. Shopify Payments, Stripe, PayPal).

  • Analitik ve Reklam Ortakları: Sitenin performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek veya pazarlama kampanyalarımızı optimize etmek için (ör. Google Analytics, Meta Pixel).

Yasal zorunluluk halinde, resmi makamlarla da paylaşım yapılabilir.

ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI

Verileriniz, Birleşik Krallık merkezli Valexras LTD tarafından yönetilmekte ve Shopify’ın uluslararası altyapısı üzerinde işlenebilmektedir.
Bu durumda, verilerinizin korunması için UK GDPR’nin uluslararası veri aktarımı hükümleri ve KVKK güvenlik standartları uygulanır.

VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel bilgilerinizi:

  • Sipariş işlemleri tamamlanana kadar ve yasal gerekliliklerin gerektirdiği süre boyunca (ör. muhasebe kayıtları için 5 yıl) saklarız.

  • Saklama süresi sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

VERİLERİN KORUNMASI

Verileriniz, Shopify’ın güvenli altyapısında ve SSL sertifikasıyla korunmaktadır.
Yetkisiz erişimi, veri kaybını ve kötüye kullanımı önlemek için teknik ve idari önlemler alınmıştır.

HAKLARINIZ

Türkiye’de (KVKK kapsamında):

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Eksik veya hatalı işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • Verilerinizin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme

  • İşlemeye itiraz etme

Birleşik Krallık’ta (UK GDPR kapsamında):

  • Erişim hakkı (Right of Access)

  • Düzeltme hakkı (Right to Rectification)

  • Silme hakkı (Right to Erasure)

  • Veri taşınabilirliği hakkı (Right to Data Portability)

  • İşlemeye itiraz hakkı (Right to Object)

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletisim@luvicats.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Talepleriniz en geç 30 gün içerisinde yanıtlanır.

ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Site, 18 yaş altındaki kullanıcılar için tasarlanmamıştır.
Böyle bir durumda farkında olmadan veri toplandığını düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçerek verilerin silinmesini talep edebilirsiniz.

DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.
Güncellenmiş sürümler https://luvicats.com adresinde yayınlanır ve yürürlüğe girer.

İLETİŞİM

Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi almak, sorularınızı iletmek veya şikayette bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: iletisim@luvicats.com
🏢 Şirket: Valexras LTD
📍 Kayıtlı Adres: 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
🌐 Web Sitesi: https://luvicats.com